Aviso de privacidad integral

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], que opera la plataforma Pilón, con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO] y correo labrezote@gmail.com.

Pilón es una plataforma que usan negocios (cafeterías, barberías, tiendas, etc.) para dar tarjetas de lealtad a sus clientes:

• Si eres un negocio con cuenta en Pilón, somos responsables de los datos de tu cuenta.
• Si eres cliente de un negocio y tienes su tarjeta, el negocio que te dio la tarjeta es el responsable de tus datos y Pilón los trata por su cuenta, como encargado, solo para operar la tarjeta.

2. Qué datos recabamos

• Clientes con tarjeta: nombre, teléfono y, si lo das, correo electrónico. También el historial de tu tarjeta: sellos, puntos, visitas y premios canjeados.
• Negocios: nombre del negocio, correo, contraseña (guardada cifrada), logo, direcciones de sucursales y datos de facturación. Los pagos los procesa Stripe; no guardamos números de tarjeta.
• Datos técnicos: identificadores que Apple Wallet y Google Wallet usan para actualizar tu tarjeta, dirección IP y registros de uso para seguridad.

No recabamos tu ubicación. Los avisos al pasar cerca de una sucursal los genera tu celular usando la ubicación del negocio que viene en la tarjeta; ni el negocio ni Pilón saben dónde estás. No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear y operar tu tarjeta de lealtad: registrar sellos, puntos y premios.
• Mostrar y actualizar tu tarjeta en Apple Wallet, Google Wallet o en la web.
• Permitir que el negocio te identifique en caja y te reenvíe tu tarjeta.
• Para negocios: administrar tu cuenta, cobrar tu plan, dar soporte y mantener la seguridad de la plataforma.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin perder tu tarjeta):

• Recibir promociones del negocio en tu tarjeta (campañas y avisos al pasar cerca).
• Estadísticas agregadas y sin identificarte para mejorar Pilón.

Para negarte a las finalidades adicionales, escribe a labrezote@gmail.com o al negocio que te dio la tarjeta. También puedes apagar las notificaciones de la tarjeta en tu wallet o borrarla en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

• Con el negocio que te dio la tarjeta, que es su responsable.
• Con proveedores que nos ayudan a operar, que solo pueden usarlos para eso: alojamiento y base de datos (Vercel, Neon), Apple y Google (para la tarjeta en tu wallet), Stripe (pagos de negocios), Resend (correos) y Anthropic (el asistente de IA del panel, que solo recibe datos agregados del negocio, nunca nombres ni teléfonos de clientes). Algunos están fuera de México.
• Con autoridades, cuando una ley lo exija.

No vendemos tus datos.

5. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a labrezote@gmail.com con tu nombre, el teléfono con el que te registraste, el negocio de tu tarjeta y qué deseas hacer. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu tarjeta o la cuenta del negocio estén activas y, después, el tiempo que exijan las leyes aplicables. Luego se eliminan o se anonimizan.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, accesos limitados por negocio y límites contra el abuso. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que te afecte de forma importante, te lo informaremos.

8. Cookies

Usamos solo una cookie necesaria para mantener la sesión de los negocios en su panel. No usamos cookies de publicidad.

9. Cambios a este aviso

Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.